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某某购物付钱没收到货会退款吗

吴亮律师2025-07-31杭州西湖法律咨询

会退款。若核实诈骗属实,支付宝会监管账户并限权,避免他人受骗,还可报警通过司法途径追偿。《非银行支付机构网络支付业务管理办法》规定,支付机构应确保交易安全,若未履行将承担相应责任。未及时处理可能导致钱款无法追回。
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常见的处理方式是投诉支付宝并报警。应先在支付宝平台投诉,提供交易证据,若支付宝处理不当,再及时报警,由警方介入调查。《非银行支付机构网络支付业务管理办法》要求支付机构保障用户权益,投诉后可要求支付宝配合调查并提供必要证据。
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会退款。操作如下:1. 先在支付宝上投诉,提交付款但未收货的证据。2. 支付宝若未妥善处理,向公安机关报案,并提供交易记录等证据。3. 警方立案调查后,可通过司法途径要求赔偿,若涉及金额较大,还可聘请律师协助。

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