商家电话却关机，该怎么解决？

可尝试通过消费者协会或工商部门投诉解决。分析：购买的状元学习机有问题且商家失联，这涉及到消费者权益保护问题。根据《消费者权益保护法》，消费者享有商品无理由退货、换货、修理等权利。商家关机可能构成逃避法定义务的行为。提醒：若商家长时间失联，且问题学习机影响到你的正常使用或造成经济损失，表明问题已比较严重，应及时寻求律师或消费者协会的帮助。
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处理方式：从法律角度看，你可通过以下方式处理：1.直接向商家所在地消费者协会投诉，由其进行调解；2.向工商管理部门举报商家违法行为，要求其介入调查；3.若损失较大，可考虑提起民事诉讼，维护自身合法权益。选择建议：若问题较小，可先尝试消费者协会投诉或工商举报；若涉及较大经济损失，建议直接提起民事诉讼。
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具体操作：1.消费者协会投诉：收集购买凭证、问题学习机照片等证据，向当地消费者协会提交书面投诉，详细说明问题，等待其调解。2.工商管理部门举报：准备相关证据，向商家所在地的工商管理部门提交书面举报材料，请求其介入调查并处罚商家。3.民事诉讼：若上述方式无效，可聘请律师，准备购买合同、付款记录、问题产品证据等，向法院提起民事诉讼，要求商家赔偿损失。在诉讼过程中，需遵循法院程序，积极应诉，直至获得公正判决。请注意，在处理过程中，务必保留好所有相关证据，以便在需要时提供证明。